Formation DDA - Comment faire d’un sinistre une opportunité commerciale

👩‍🏫 [ Formation DDA - Gap ] Comment faire d’un sinistre une opportunité commerciale

😀 Parce qu’un sinistre bien réglé est l’occasion idéale pour convaincre le client de souscrire de nouveaux contrats

Je vous propose une nouvelle formation #DDA destinée aux collaborateurs d'agéa - agent général d'assurance, en partenariat avec AF2A.

🎯  Objectifs :

1- Positiver le sinistre par une gestion performante
• Qu’est-ce qu’un sinistre bien réglé
• Vers la satisfaction client
– Le sinistre : moment clé de la relation
– Diagnostic de couverture à la suite d’un sinistre
– Adaptation du contrat
– Capitaliser l’expérience sinistre pour renforcer la fidélité

2- De la fidélisation au diagnostic global des besoins
• S’approprier les bonnes techniques
– Déterminer son objectif selon le profil du client : rédaction d’argumentaires
– Préparer ses arguments
– Anticiper les objections
– Adapter son discours
• S’entraîner
• Organiser le suivi des actions
Modalités de relance

📍Lieu de formation : GAP
👨‍⚖️ Code formation : CC24
⏱ Durée : 7 heures
📅 Dates : 26 Septembre 2024
👉 Inscription : Laetitia ANGELI