Le Rôle Clé de l'Expert d'Assuré : Un Allié Indispensable en Cas de Sinistre

Lorsqu'un sinistre survient, l'assuré se retrouve confronté à un parcours souvent complexe et technique. Entre l'évaluation des dommages, l'interprétation du contrat d'assurance et la négociation avec l'assureur, les démarches peuvent vite devenir un véritable casse-tête. C'est ici qu'intervient l'expert d'assuré.

Un Intermédiaire Indépendant au Service de l'Assuré

Contrairement à l'expert d'assurance mandaté par la compagnie, l'expert d'assuré est mandaté par l'assuré lui-même. Son rôle est de défendre les intérêts de son client, en évaluant précisément les pertes subies et en s'assurant que l'indemnité proposée est conforme aux garanties du contrat. Il agit comme un véritable partenaire pour aider les entreprises et les particuliers à obtenir une indemnisation juste et rapide.

Quelle est la différence entre un expert d'assurance et un expert d'assuré ?

Il est essentiel de bien distinguer ces deux professionnels, car leur mission et leur engagement ne sont pas les mêmes.

• L'expert d'assurance est désigné et rémunéré par la compagnie d'assurance. Son rôle est d'évaluer les dommages et d'estimer le montant de l'indemnisation, dans le cadre du contrat signé avec l'assureur. Il agit dans l'intérêt de la compagnie et peut être amené à limiter les montants indemnisés en fonction des clauses du contrat.
• L'expert d'assuré, quant à lui, est mandaté par l'assuré, qu'il représente. Son rôle est de défendre les droits et intérêts de son client en évaluant les pertes avec précision et en négociant une indemnisation équitable. Il est indépendant de l'assureur et s'assure que l'assuré obtienne une réparation conforme à la réalité des dommages.

Faire appel à un expert d'assuré permet donc d'avoir un soutien dans les négociations avec l'assureur et d'éviter une indemnisation inférieure aux attentes.

Quel est le rôle de l'expert d'assuré ?

L'expert d'assuré a plusieurs rôles. Tout d'abord, il est défenseur des sinistrés. Cela signifie qu'il analyse en détail le contrat d'assurance et le cas de sinistre afin de monter un dossier complet qui défende au mieux les droits de l'assuré sinistré. Qu'il s'agisse d'établir un premier dossier ou un dossier de contre-expertise, l'expert assiste l'assuré en chiffrant avec précision les dommages et l’ensemble du préjudice afin d'obtenir la meilleure indemnité possible. Ensuite, l'expert sinistre joue un rôle de négociateur. En cas de désaccord avec la compagnie d'assurance, ou au moment de présenter un dossier, il prend en charge les échanges avec l'assureur pour obtenir, dans la majorité des cas, une indemnisation supérieure à celle initialement proposée. Enfin, l'expert d'assuré assiste l'assuré dans toutes les démarches nécessaires, depuis la déclaration du sinistre jusqu'au versement des indemnités. Son intervention permet de gagner un temps précieux et d'apporter une aide essentielle suite à un sinistre.

Quand faire appel à un expert d'assuré ?

L'expert d'assuré intervient dans deux situations :

1. Immédiatement après un sinistre habitation pour réaliser une expertise post-sinistre.
2. Lorsqu'une décision de l'assureur semble injuste et nécessite une contre-expertise.

Les cas de sinistre les plus courants traités par les experts d'assurés incluent :

• Dégât des eaux
• Incendie
• Bris de vitre
• Inondation
• Sécheresse
• Tempête
• Catastrophe naturelle
• Vol et vandalisme
• Heurt et dégradations diverses

Qui paie l'expert d'assuré ?

Dans la majorité des cas, la protection juridique incluse dans le contrat d'assurance habitation prend en charge les frais d'un expert d'assuré. Cela signifie que c'est souvent l'assureur qui régle ces honoraires, et non le sinistré.

LMA5P : Une Assurance Adaptée aux Experts d'Assurés

Chez LMA5P, nous comprenons l'importance du rôle des experts d'assurés et leur besoin d'une protection adaptée à leur activité. C'est pourquoi nous proposons des solutions d'assurance sur mesure couvrant leur responsabilité civile professionnelle, garantissant une protection efficace face aux risques de leur métier. Que vous soyez expert d'assuré ou que vous envisagiez de faire appel à l'un d'eux, il est essentiel de bien comprendre leur rôle et les avantages qu'ils apportent. Une bonne indemnisation commence par une bonne défense de vos intérêts.